Quais os indicadores mais importantes para seu departamento?

10/06/2022

É imprescindível ter o controle das operações realizadas dentro do seu escritório de advocacia ou departamento jurídico, a fim de tomar decisões assertivas para nortear o seu crescimento, aumentando a produtividade e a eficiência dos seus colaboradores.

Atualmente é possível fazer isso por meio de indicadores de desempenho (KPIs) que ajudam na gestão do seu negócio. O propósito em usar essa ferramenta vai muito além de obter métricas, mas analisar e encontrar dados relevantes que poderão permitir ações importantes, como:

  • Definir prioridades;
  • Tomar decisões seguras e validadas por meio de dados confiáveis;
  • Identificar toda a origem dos resultados;
  • Encontrar com mais facilidade possíveis erros ou falhas;
  • Compreender melhor toda a organização de sua empresa para geri-la melhor.

Entre os principais itens mensurados pelos indicadores de desempenho, destacamos estes abaixo:

  • aumento de desempenho dos escritórios externos;
  • controle da receita da empresa x gasto total da área jurídica;
  • controle de gasto e demanda de trabalho por área de negócios;
  • dados precisos de redução ou manutenção dos honorários com escritórios externos;
  • eficiência na diminuição ou aumento do número de processos;
  • maior assertividade no provisionamento das demandas;
  • maior controle da média do valor pago em ações;
  • medição da satisfação dos clientes internos;
  • melhora na carga efetiva de trabalho da equipe e sua distribuição;
  • melhora na performance de índice de litigiosidade;
  • mensurar satisfação da equipe jurídica e o ambiente de trabalho;
  • orçamento mais assertivo e controle de gastos.

Entenda por que os indicadores de desempenho devem ser adotados à rotina do seu escritório.

  • Ajudam a medir metas: os indicadores permitem saber se a empresa está atingindo as metas estratégicas ou não;
  • Fornecem informações e feedback: dão uma visão simples e eficaz do desempenho geral da empresa, além de informações confiáveis ​​e em tempo real para a tomada efetiva de decisões;
  • Criam uma atmosfera de aprendizado, gerando conversas entre a equipe que podem levar à inovação e uma melhor compreensão da estratégia de negócios;
  • Elevam o moral da equipe: uma vez quer ter feedback positivo ou incentivos para cumprir os indicadores pode ser recompensador e motivador para os funcionários, sem isso, é tempo gasto à toa;
  • Consistência e continuidade: pessoas, prioridades e metas em um negócio podem mudar ao longo do tempo, mas a medição de indicadores deve permanecer consistente. Isso é essencial para monitorar objetivos estratégicos de longo prazo.

Por isso, os indicadores de desempenho do departamento jurídico precisam ser claros, mensuráveis ​​e alcançáveis. Além disso, devem ser apresentados às equipes responsáveis para que os resultados possam ser atingidos com maior precisão, corrigindo pontos negativos a tempo para assegurar essa entrega com mais assertividade.

O Legale Web oferece essa ferramenta de indicadores de desempenho para auxiliar você e sua equipe nesta jornada em busca de crescimento e melhoria contínua nas atividades de seu escritório ou departamento jurídico.

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